(電子商務研究中心訊) 2016年1月26日獨家消息，致力于家電后市場提供安裝、維修、保養(yǎng)等售后服務的唯修匯獲得由前紅杉資本副總裁周立領投，多家投資機構跟投的4000萬人民幣Pre-A輪融資，創(chuàng)始人周橋對億歐網表示，其他參與投資的機構將于年后配合公司最新的戰(zhàn)略業(yè)務內容共同披露。
此前唯修匯曾于2015年6月完成由正和磁系資本投資的1000萬人民幣天使輪融資。
據(jù)億歐網了解，唯修匯于2015年5月正式上線，隸屬深圳唯修匯科技有限公司，創(chuàng)始人周橋為1981年生人，大學曾創(chuàng)辦了過中國知名游戲門戶52PK游戲網，后創(chuàng)辦新媒體運營服務平臺指掌時代(旗下產品包括皮皮精靈、皮皮時光機)，如今，致力于家電后市場的“唯修匯”是他第三個創(chuàng)業(yè)項目。周橋告訴億歐網，目前唯修匯業(yè)務已經覆蓋深圳、廣州、北京、南京、上海、東莞等6個城市。
億歐網此前對唯修匯進行專訪時曾用一句話總結描述了唯修匯的商業(yè)模式，即以自營+網點聯(lián)營、類似Uber模式(派單)提供上門家電維修(保養(yǎng))，一端對接的是各大中小家電廠商的售后服務系統(tǒng)，另一端平臺聚集了大量的家電維修服務師傅，最終面向C端消費者提供服務的B2B2C平臺。
關于唯修匯的運營模式，即在唯修匯平臺的業(yè)務覆蓋區(qū)域，當用戶向家電廠商售后服務申請維修時，工單會自動調配到唯修匯平臺，平臺使用類似Uber的派單算法將工單派給平臺維修工人，工人穿著唯修匯+合作廠商雙品牌LOGO制服上門服務，服務完成后用戶根據(jù)滿意度對維修師傅進行評價，評價將作為維修師傅的績效考核與獎懲指標。
關于唯修匯的盈利模式，主要來源于兩部分，一是維修師傅的上門服務費，二是維修配件的正常加價。周橋表示，傳統(tǒng)上門維修收費混亂主要是由于傳統(tǒng)維修點師傅工單很少，每天不過1到2單，所以不得不在配件上牟利；而唯修匯平臺通過派單的方式每天為每位工人派5-10單，讓師傅的工作處于飽和狀態(tài)，在服務費上就賺取足夠的利潤，所以對于配件則采取合理加價給客戶，最終平臺將在以上兩處抽取20%的利潤。
本輪領投方，前紅杉資本副總裁周立表示，近幾年，互聯(lián)網的影響力逐步從消費領域向生產領域滲透，2B成為互聯(lián)網技術的重要舞臺。對于生產者來說，僅僅提供信息是不夠的，還需要提高效率。唯修匯利用移動互聯(lián)技術，在廠家、師傅、用戶三方之間實現(xiàn)維修工單的任務眾包、信息同步、成本透明，能夠大大提高售后服務的效率和質量，幫助廠家顯著減輕售后服務負擔。這種模式是互聯(lián)網在生產領域的一個很好的應用，已經得到合作廠家的高度肯定。只要執(zhí)行到位，唯修匯平臺和廠家會因為真正的效率改善而形成全國性的、深度的嵌入式合作，避免無意義的C端燒錢營銷。我期待唯修匯成為售后服務行業(yè)的“Uber”，經濟、低調、有耐力、跑得遠。(來源：億歐網 文/付昊）
